數碼科技急速發展,大眾養成的數碼習慣,為各行各業帶來挑戰及機遇。企業重視大數據,「讓數據說話」成大勢所趨;人工智能技術成熟,能增加效率並降低人力成本,但就令消費體驗欠缺最重要的人性化交流(personal touch)。社交平台和搜尋器的演算法,也影響著消費者的選擇。社交媒體的崛起,減低市場推廣人員對傳統媒體的依賴,令市場策略「去大台化」和「碎片化」;但數碼營銷的重點,是否就止於追求觸及率和View數?

 

新城財經台由早年創辦第一屆《香港商場體驗行銷大獎》,以至其後因應數碼轉型趨勢,革新成為《Digital Ex數碼體驗營銷大獎》,創造嶄新的數碼營銷新指標,為商場業界、零售商戶、網店、電商,設定客觀公正的標準供消費者作參考,表揚致力提供優質數碼體驗,為消費者帶來便利及個人化服務的單位,亦藉此推廣優質消費體驗,促進香港零售消費市場持續進步。

 

今年踏入第十年的《Digital Ex數碼體驗營銷大獎2022》,除了繼往開來,以消費者的數碼體驗為首要準則,亦秉承緊貼數碼時代步伐的宗旨,更深入地研究現今消費者的數碼習慣,預測未來數碼消費模式趨勢,協助各大商戶能更快一步準確迎合新世代顧客的需要。

Digital Ex 寓意
Experience
弘揚更好的消費體驗
Excellence
嘉許商場及零售店在引入及運用數碼科技的卓越成績
Expertise

專業團隊作為評審,並邀請專家及專業人仕參與數碼主題研討會

Exploration

通過大型網上調查探討消費者的消費模式

目標

獎勵商場及零售店品牌在數碼市場行銷、顧客購物及消費體驗、營銷管理等各方面的優秀表現

公開表揚卓越的商場及零售店品牌如何有效運用數碼科技提昇商業價值及品牌形象

鼓勵優秀的從業員在商場及零售店品牌管理方面積極推動 “數碼體驗式經濟”

評審團名單

(排名不分先後)

香港互動市務商會榮譽會長 方保僑先生
方保僑先生

香港資訊科技商會
榮譽會長

香港電子商務研究院院長 林至穎先生
林至穎先生

香港中文大學(深圳)
創新創意創業中心
總監

香港中文大學商學院國際貿易與中國企業課程(IBCE)聯席主任及會計學院高級講師李兆波先生
李兆波先生

香港中文大學商學院
亞太工商研究所
名譽教研學人

梁偉強 香港城市大學 專業進修學院院長
梁偉強博士

香港城市大學
專業進修學院
院長

司徒廣釗先生

香港互動市務商會
會長

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