日期 Date
2023年9月25日(星期一)
25 Sep 2023 (Monday)
時間 Time
上午10時至下午12時
10:00 am – 12:00 nn
地點 Venue
金鐘香港JW萬豪酒店3樓萬豪宴會廳
Ballroom, JW Marriott Hotel Hong Kong, Queensway, Admiralty
榮獲
蘇黎世保險集團成立於1872年，是一家全球領先的多險種保險公司，為遍及200多個國家和地區的個人及企業客戶提供服務，深受超過6,750萬名客戶信賴（註一）。多年來，蘇黎世一直致力滿足客戶所需，亦以推動可持續發展為己任，致力成為全球最具影響力的保險企業之一。今年，蘇黎世保險（香港）（「蘇黎世」）榮獲傑出灣區企業 – 社會可持續發展獎。為此，我們特地邀請了蘇黎世保險（香港）企業策略及可持續發展主管黃力慈小姐 (Kannes)，為我們分享蘇黎世的成功之道。
Kannes表示，蘇黎世一直視可持續發展為重要策略，並為此制定了明確的目標、策略、行動計劃和績效衡量工具以及治理架構，務求在全球業務中取得可衡量的可持續發展正面成果。
蘇黎世在可持續發展方面有三大重點，包括：保護地球（Planet）、支持客戶（Customers）、培育人才及關懷社區（People）。
在保護地球方面，蘇黎世認為氣候變化和自然環境密不可分，所以他們致力保護地球，通過不同的方式減少碳排放，達至淨零目標。例如，對比起疫情前，蘇黎世在2022年減少了87%（相等於3,000噸）的碳排放，當中包括減少90%用水、減少96%坐飛機出差、減少65%員工通勤的排放。在疫情過後，蘇黎世亦有安排更多義工活動如海灘清潔、清理山徑活動。
此外，蘇黎世的辦公室亦設有節能措施、回收箱，最近還新增廚餘回收箱，每個部門每年也有減少用紙的目標。蘇黎世亦落實執行負責任投資，目標將香港的投資組合減少50%碳足跡。
在支持客戶方面，蘇黎世致力協助客戶和商業伙伴轉型，在每一個接觸點加入可持續發展元素，鼓勵大家一同改變思維和習慣。蘇黎世近年全面推動電子化服務，如以網上投保、e索償、電子支付等等取代紙本文件，環保之餘，更為客戶帶來快捷方便的客戶服務。
在保險產品及服務方面，蘇黎世希望帶動客戶改變生活習慣，輕鬆地作出綠色選擇，所以在多個產品及服務加入可持續發展元素。蘇黎世已為旗下的投連險產品加添以ESG為目標或策略的投資選項至38個，是本港壽險市場提供最多ESG投資選項的公司（註二），協助客戶負責任投資。蘇黎世深明白港人熱愛旅遊，特別為旅遊保險客戶抵銷其乘搭航班的碳排放量，為乘客提供便捷的方法減少自己的碳足跡，屬於全港首創；若客戶於旅程中租用電動汽車，租車自負額保障額更會增加20%。
考慮到本港約6成的溫室氣體排放均來自產生電力，蘇黎世積極鼓勵客戶減少用電，向家居保險客戶贈送購物禮券鼓勵大家節省用電，並為他們的節能美德在巴西的森林植樹。此外，蘇黎世亦為客戶提供使用電動汽車充電設施時引起的法律責任保障、太陽能板維修保障、以及將客戶的家居用電轉化成對可再生能源的相應支持。
除了個人客戶，蘇黎世亦將可持續發展的影響力擴展至企業及中小企客戶。蘇黎世憑藉多年的保險經驗和龐大資訊，透過Zurich Resilience Solutions為企業提供氣候變化風險管理的顧問服務，減少氣候危機帶來的營運損失及對社會的損失，並為上市公司就氣候相關財務信息披露，提供評估、建議和解決方案。除此之外，蘇黎世亦聯同不同機構，為中小企客戶提供講座和工具，讓他們更容易實踐ESG和作出有關匯報。
蘇黎世認為培育人才及關懷社區亦是可持續發展的重要一環，而在這個範疇，蘇黎世著力倡導多元及包容的企業文化、支持員工的持續可展，以及支持弱勢社群。去年，蘇黎世香港與Z蘇黎世基金會、香港心理衞生會合作推出為期3年的CHILL LAB超正常研究室計劃，支援青少年身心發展方面，預期3年內可以對全港過半中學產生正面影響。蘇黎世亦已連續三年冠名贊助蘇黎世保險香港學界3×3籃球挑戰賽，推動本地年輕運動員發展。此外，蘇黎世一直與不同機構或NGO合作，舉辦捐贈物資、排飯、義賣、探訪、步行或單車籌款等活動，去年義工服務時數共錄得超過1,200小時。
對於共融及多元文化以及員工的可持續發展，蘇黎世有多個員工自發小組，推動年青員工發展、性別平等、性傾向平等。此外，蘇黎世亦十分關注員工可持續發展，透過新技能培訓、內部晉升及調遷、員工獎勵活動、可持續發展活動如講座、遊戲、工作坊、專業培訓贊助等，為員工增值和提供不同的事業發展機會。
蘇黎世亦很積極向客戶及大眾推廣可持續發展，包括在社交媒體不時分享可持續發展知識和活動，與客戶互動，並在傳媒專欄分享蘇黎世於可持續發展的願景和行動，啟發大眾一同參與。
蘇黎世視可持續發展為重要策略，制定了明確的目標，並敏於執行。榮獲傑出灣區企業 – 社會可持續發展獎，實在實至名歸。
註一：截至2022年12月31日
註二：截至2023年11月
