去大灣區住醫保包唔包？ 中國人壽（海外）：要揀可靠供應商

隨著大灣區的發展一日千里，區內區外的居民往來亦相應頻繁，因而衍生出大量的生活產業，尤以金融業和科技的發展最為領先。近年開始有不少港澳人士，打算退休後移居大灣區，但又擔心退休後的醫療保障，還想自製「長糧」，究竟應該如何選擇合適的保障？中國人壽保險（海外）股份有限公司副總裁姜濤先生，介紹扎根香港38年的中國人壽（海外）如何在大灣區內外成為值得信賴的投保機構，成為投資人士的安心之選，並分享贏得2022年大灣區保險發展貢獻獎（壽險）得獎感受。

扎根香港38年 備受海內外認可

投保投資要有保障，信靠老字號最為有保證。中國人壽保險（海外）股份有限公司（下稱中國人壽（海外））扎根香港38年，秉承有華人的地方，就有中國人壽的企業使命，堅持背靠內地，立足港澳，邁向國際，是中國人壽集團國際化布局的重要主體，也是集團服務粵港澳大灣區國家戰略的堅實力量。

中國人壽（海外）下設香港分公司、澳門分公司、信託公司、新加坡公司、印尼公司等五家經營主體，信託公司是香港18間持牌經營強積金、公積金的公司之一。中國人壽（海外）在深圳設有辦事機構，主要提供信息技術研發和部分營運支持服務。

中國人壽（海外）下設香港分公司、澳門分公司、信託公司、新加坡公司、印尼公司等五家經營主體，信託公司是香港18間持牌經營強積金、公積金的公司之一。中國人壽（海外）在深圳設有辦事機構，主要提供信息技術研發和部分營運支持服務。

近年，中國人壽（海外）市場份額名列香港市場前3位，穩居澳門市場第1位，於2021年香港新造保單年度化保費收入連續3年排名第一¹，澳門總保費收入連續8年蟬聯市場排名第一²。連續保持國際評級機構穆迪（Moody’s）的「A1」評級³和標準普爾的「A」信用評級⁴，展望均維持「穩定」。

中國人壽（海外）通過積極整合集團各成員單位的資源整合實現優勢互補，充分發揮保險在服務實體經濟、保障社會民生、分擔社會治理風險中等的作用，希望在CEPA協議框架下，以保險服務中心為紐帶，成為金融服務創新的先頭部隊，深化內地與港澳金融合作，大量參與大灣區建設，助力港澳融入國家發展大局，為構建改革開放新格局，一國兩制行穩致遠，切實防範跨境金融風險而積極貢獻。

產品服務「貼地」 持續增值
為客戶提供優質跨境支援

產品服務方面，2021年中國人壽（海外）全面支持集團旗下廣東壽險公司推出粵港澳大灣區專屬醫療險產品—「國壽粵港澳大灣區醫療保險」，為身處港澳地區的內地客戶，提供就醫服務，發揮集團在境內外協同優勢，突破了傳統跨境就醫及理賠的界限，推動實現大灣區醫療互聯互通，為大灣區客戶提供更多的就醫選擇和更優質保障。

「醫加醫療福利會員計劃」⁵

客戶服務方面，因受新冠疫情影響，持續封關令內地客戶無法來港，中國人壽（海外）與民生銀行、浦發銀行及招商永隆銀行開展合作，開通跨境見證開戶服務，為無法來港的內地客戶，解決跨境收費、付費等難題。於2021年4月，成功在香港推出本地遙距投保試行平台，打破時間及地域限制，令身處香港的客戶投保更方便。

在增值服務方面，推出「醫加醫療福利會員計劃」⁵（簡稱「醫加」），合作醫療服務機構不斷增加，整合香港區超過600個門診網點及1300多名專業醫生，為會員提供門診、疫苗優惠、身體檢查、視頻問診、抗疫專區、健康專家等六類服務，醫加在跨境醫療資源整合優勢更加突出，客戶可以獲享在境內外的優質醫療資源。

3大市場策略 拓展大灣區市場

為拓展大灣區市場、促進大灣區金融保險市場互聯互通，中國人壽（海外）主要採取了3大策略：

另外，如果學生父母不幸因意外傷亡或者永久傷殘，也會為受保學生提供教育基金，以確保可以繼續升學。而索償手續亦都相當簡單，文件可透過email提交，不需要擔心身處地方，令到家長、學生更安心。

（一） 民生導向

中國人壽（海外）集中解決大灣區民生融合的痛點問題，以自身優勢推出創新措施。如「醫加」會員服務平台，整合境內外醫療服務資源；積極配合三地監管機構落實大灣區保險服務中心，為大灣區居民提供便利的客戶服務。展望將來，將圍繞灣區居民在健康、養老方面的迫切需求，持續推出創新的大灣區保險產品，堅持服務灣區民生發展，持續開拓大灣區市場。

（二） 協同開放

對內，作為中國人壽集團國際化業務戰略平台，中國人壽（海外）堅持在集團部署下，以其他成員單位進行資源整合和優勢互補，共同服務大灣區國家戰略；對外，中國人壽（海外）秉持開放平等的態度，積極與不同保險產業機構開展合作，共同打造跨境「保險+」生態圈，促進大灣區金融保險業發展。

（三） 科技賦能

大灣區高科技企業集聚，大數據、雲端、人工智能、物聯網、區塊鏈、生物科技等新科技不斷湧現，推動保險行業的全面改革，中國人壽（海外）亦不斷提升科技應用水平，致力將科技融合到服務、管理及營銷等環節，以智能化實現業務轉型、服務轉型及管理轉型，發揮科技在跨境保險融合中的作用，提升大灣區產品服務的可得性和客戶滿意度。

國內和國際 雙線發展市場

中國人壽（海外）未來會繼續立足香港，更好地利用國內和國際「兩個市場、兩種資源」，服務國家重大決策部署，深化轉型升級，推動自身高質量發展作為自身發展的重要方向，全力貫徹落實粵港澳大灣區國家發展戰略，積極探索跨境金融服務模式。

另外，通過高水平、深層次的服務，隨大灣區建設乘勢而上，推動高質量發展，從保險產品創新、保險科技賦能、保險服務優化、保險資金運用等多範疇發力，以支援香港鞏固國際金融中心地位，強化其成為全球離岸人民幣業務的樞紐、國際資產管理中心及風險管理中心功能，進一步發揮保險業在減低風險、穩定社會和推動經濟的作用。

中國人壽（海外）將結合自身業務和經營模式特點，堅持結合「引進來」和「走出去」，借鑒世界其他成熟保險市場的發展經驗，提升專業化水平、豐富保險產品供給，以滿足消費者的多樣化需求，同時努力提升企業服務海外市場的能力，擴大跨境服務覆蓋，特別是粵港澳大灣區以及一帶一路沿線國家和地區。積極發展保障型保險業務、豐富民生風險的保障方式；同時積極發展財富管理業務，提高居民財產收入；積極開拓保險資金運用途徑，助力實體經濟和民生領域基礎設施發展。

中國人壽保險（海外）股份有限公司
https://www.chinalife.com.hk

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¹ 中國人壽保險（海外）股份有限公司在大灣區保險業大獎2022-香港站 榮獲「傑出大灣區保險發展貢獻獎（壽險）」大獎。
² 中國人壽（海外）下設香港分公司、澳門分公司、信託公司、新加坡公司、印尼公司等五家經營主體。
³ 「醫加醫療福利會員計劃」為會員提供門診、疫苗優惠、身體檢查體檢、視頻遙距問診、抗疫專區、健康專家等六類服務，全面照顧客戶的醫療需要。
⁴ 中國人壽（海外）不斷提升科技應用水平，致力將科技融合到服務、管理及營銷等環節，以智能化實現業務轉型、服務轉型及管理轉型，發揮科技在跨境保險融合中的作用。
⁵ 醫加醫療福利會員計劃是一個會員福利優惠，而非保險產品。