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保險服務支援再升級 與各界攜手抗疫

過去兩年多,社會各界廣受新冠疫情影響,保險公司亦與市民大眾一同努力抗疫。榮獲2022年大灣區保險業大獎—傑出年度抗疫貢獻獎的AIA,除了透過一系列針對疫情的特別保障、服務及安排,繼續支援客戶,也將關愛措施延伸到社會各界,並且照顧員工及財務策劃顧問的需要。今日請來友邦香港及澳門市場及業務策劃總監蔡明雄先生,回顧AIA在疫情期間給予各方的支援。

AIA以「保險科技」提升客戶體驗 推出市場創新的「3D保障指數」

友邦香港及澳門(AIA)憑藉前瞻性視野,在保險科技不斷創新求變,AIA市場創新的「3D保障指數」以科技、數碼及人工智能分析,涵蓋學習(Learn)、投保(Buy)、服務(Service)及索償(Claim)的端對端客戶旅程,革新保障檢視方式,致力為每一位客戶創造個人化的立體保障新體驗。AIA為客戶提供如此創新及貼心的服務,獲公眾及專業評審一致的認同和肯定,在大灣區保險業大獎贏得「傑出新媒體營銷策略獎」。今日請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士Melissa介紹「3D保障指數」如何集結首屈一指的科技、數據、分析系統為客戶帶來尊尚體驗。

AIA結合科技、數碼及人工智能分析 構建市場創新「3D保障指數」

隨著人工智能和大數據的發展越趨成熟,保險業在數據分析還是客戶服務,為令服務更個人化和緊貼市場,不斷投入資源發展網上平台及各樣電子服務。友邦香港及澳門(AIA)憑藉領先行業的數碼化服務,一直深受客戶歡迎。今年新加入「3D保障指數」服務更令AIA贏得大灣區保險業大獎的「傑出網上平台獎」,是次請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士(Melissa)談談這項科技產品的優勝之處。

AIA客戶服務360°全方位 線上線下無間斷客戶支援

今年大灣區保險業大獎中傑出客戶服務獎的得主AIA,明白客戶有不同需要,提供全面的支援服務,不論線上線下,全天候為客戶提供支援。是次請來友邦香港及澳門服務部總監甄敏清女士(Grace),跟我們談談AIA無微不至的待客之道。

一站式商業保險 與中小企並肩步過疫境

過去兩年,新冠疫情對中小型企業經營環境衝擊甚大。面對重重挑戰,有不少公司藉此機會轉型,轉危為機。創業難、守業更難,經營生意需要兼顧各方面,當中必有一定風險。所以良好的風險管理相當重要,投保適當保險產品是其中一個好的選擇。2022年度傑出商業保險獎得主—大新保險(1976)有限公司(「大新保險」)行政總裁梁偉深,與大家分享商業及個人保險如何為中小企提供全面保障,以助其發展長期業務。

迅速回應疫情社會需求 全方位支援弱勢社群

連續兩年,宏利香港獲得大灣區保險業大獎2022香港站的傑出社會企業責任獎。作為香港歷史悠久的人壽保險公司,宏利一直為客戶持續健康及退休保障而努力,不但在產品設計和服務上全面照顧客戶的需要,更積極推進社區的健康及可持續發展。過去兩年,香港多方面受新冠疫情影響,除了照顧長者需要以外,自疫情開始以來,宏利香港一直堅守「共享關愛」的承諾,從不同方面照顧本地社群持續健康和福祉,提供資助和適切的幫助,並以可持續發展為目標。

去大灣區住醫保包唔包? 中國人壽(海外):要揀可靠供應商

隨著大灣區的發展一日千里,區內區外的居民往來亦相應頻繁,因而衍生出大量的生活產業,尤以金融業和科技的發展最為領先。近年開始有不少港澳人士,打算退休後移居大灣區,但又擔心退休後的醫療保障,還想自製「長糧」,究竟應該如何選擇合適的保障?中國人壽保險(海外)股份有限公司副總裁姜濤先生,介紹扎根香港38年的中國人壽(海外)如何在大灣區內外成為值得信賴的投保機構,成為投資人士的安心之選,並分享贏得2022年大灣區保險發展貢獻獎(壽險)得獎感受。

開關前做足準備 退休大灣區 必備醫療汽車保險

越來越多港人考慮退休到大灣區,一般會聯想到住屋,但醫療和跨境交通也是很多人關心的話題,選擇到內地做好準備,不止是硬件,連軟件也要好好準備,跨境服務就應運而生,但是選擇醫療服務和汽車保險有什麼注意?是次請來連續2年蟬聯傑出大灣區保險發展貢獻獎(產險)的得主—中國太平保險(香港)有限公司(以下簡稱“太平香港”),由其業務總監郭端祥娓娓道來大灣區的保險發展。
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