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卓越流動強積金服務品牌

香港上海滙豐銀行有限公司
電台訪問(文字版)

滙豐強積金

多元化電子服務 助客戶輕鬆管理強積金

談及滙豐的流動強積金服務,不得不提滙豐一站式的手機App —「HSBC HK App」,客戶除可透過手機App處理銀行事務,強積金成員亦可透過手機App隨時隨地管理強積金,如:檢視強積金賬戶結餘、帳戶回報、資產分布、過往供款紀錄、檢視基金表現、更改投資分布等。

 

截至2021年12月,每日平均有15,000名客人登入手機應用程式,查閱強積金帳戶資料,較2020年上升超過30%。而透過電子渠道進行更改強積金投資指示,亦較2020年上升57%,其中透過手機進行強積金投資更改指示超過30萬宗。

 

滙豐強積金亦主動透過不同的電子渠道,如在滙豐強積金網站、社交媒體等,為大眾提供強積金最新發展。客戶亦可瀏覽滙豐強積金微信官方帳戶,透過此平台定期接收關於退休儲備、管理強積金等資訊,而當中虛擬助理Emma更會為客人提供24小時服務。

 

為了優化客戶的網上體驗,滙豐強積金一直積極探討並推出更多強積金功能,滙豐強積金成員現可透過手機整合強積金個人帳戶。而於2011年12月,滙豐強積金亦於香港滙豐的Business Express流動應用程式推出嶄新強積金功能,僱主可透過手機遞交強積金付款結算書。滙豐強積金亦積極配合積金局,推動「積金易」平台項目(eMPF platform),這是一個邁向電子化的重大改革措施,有助優化用戶體驗。

 

最後,滙豐強積金再一次感謝各界對滙豐的支持,日後滙豐強積金將繼續從客戶角度出發,提供更貼心服務,秉承優越強積金品牌理念,成為大眾理想退休策劃的可靠伙伴。

雜誌專輯內容

滙豐強積金

多元化電子服務 助客戶輕鬆管理強積金

滙豐強積金憑藉專業知識和經驗,為客戶提供優質的強積金產品及服務。滙豐更提供一站式服務,包括擔任營辦人及行政管理人、信託人、託管人及投資經理,用心為客戶服務,致力與港人攜手策劃理想退休生活。

全方位電子化服務

資訊科技成新常態,而電子渠道的應用日趨普及。滙豐香港退休金主管盧德芳表示,滙豐強積金積極發展數碼化,方便僱主及成員輕鬆管理強積金。

 

成員現可透過「香港滙豐流動理財應用程式」或「滙豐網上理財」,輕鬆管理強積金及銀行賬戶,包括檢視強積金賬戶結餘、賬戶回報、資產分布、過往供款紀錄、檢視最新基金表現、更改投資分布等等。

滙豐香港退休金主管盧德芳
滙豐香港退休金主管盧德芳

除了滙豐商務網上理財,我們亦在2021年12月於香港滙豐Business Express流動應用程式加入強積金功能,讓僱主可以更快捷方便地管理強積金。一系列電子服務包括編製及遞交付款結算書、更改僱員資料包括收入及供款、進行電子供款及接收確認通知等。

成員可以隨時隨地透過「香港滙豐流動理財應用程式」或「滙豐網上理財」,輕鬆管理強積金及銀行賬戶。
成員可以隨時隨地透過「香港滙豐流動理財應用程式」或「滙豐網上理財」,輕鬆管理強積金及銀行賬戶。
嶄新強積金功能於香港滙豐Business Express流動應用程式推出,僱主可隨時隨地透過手機快捷方便地管理強積金。
嶄新強積金功能於香港滙豐Business Express流動應用程式推出,僱主可隨時隨地透過手機快捷方便地管理強積金。

*屏幕顯示僅供參考及說明用途

積極推廣退休規劃

滙豐強積金多年來致力推廣退休策劃教育。為協助市民制定更具體及個人化的退休儲蓄目標,滙豐強積金網站為大眾提供多元化的資訊,例如《滙豐退休策劃指標》,讓市民了解四種不同理想退休生活的所需開支,再配合我們的退休計劃工具,制定退休儲蓄目標,評估退休開支,如「退休策劃計算機」,助未退休的人仕了解理想退休生活需要多少退休儲備,或專為退休人仕而設的「退休生活評估工具」,讓他們了解退休儲備可維持多久,幫助大家建立清晰的退休生活藍本。

 

滙豐強積金「積金教室」專頁定期發放理財策劃和市場資訊的短片,使用輕鬆的方式增加大眾對強積金和投資方面的認識。另外,去年下旬,滙豐強積金亦推出網上及戶外廣告,藉此加強市民對強積金(如整合強積金賬戶、可扣稅自願性供款等)的認知,鼓勵大眾更積極管理強積金,為退休生活作更好的財務準備。

滙豐強積金十分著重投資者教育,並在網站提供多元化退休策劃資訊供市民參考。請瀏覽www.hsbc.com.hk/mpf了解更多。
滙豐強積金十分著重投資者教育,並在網站提供多元化退休策劃資訊供市民參考。請瀏覽www.hsbc.com.hk/mpf了解更多。
滙豐強積金關注大眾對退休策劃和強積金產品的認知。在2021底至2022年初推出網上及戶外廣告,提醒大眾更積極管理強積金。請瀏覽www.hsbc.com.hk/mpf/offer了解更多。
滙豐強積金關注大眾對退休策劃和強積金產品的認知。在2021底至2022年初推出網上及戶外廣告,提醒大眾更積極管理強積金。請瀏覽www.hsbc.com.hk/mpf/offer了解更多。

表現卓越獲各界肯定

滙豐強積金憑著卓越投資表現及專業服務,於2021年贏得27個業界殊榮。包括五項《彭博商業周刊/中文版》「領先基金大獎2021」—強積金基金類型獎項、2021香港客戶中心協會大獎及勇奪八項2021《指標》年度基金大獎。

 

另外,更連續六年榮獲積金評級評定為最高級別的金級計劃,亦獲積金評級「2022強積金大獎」頒發五年金級計劃、五年期持續傑出表現基金-債券(環球)、十年期持續傑出表現基金-債券(環球)、最佳應用技術、企業環保責任及優質管治大獎。這肯定了我們持續向客戶提供優質產品和服務,並致力為客戶爭取理想投資表現的努力。

 

我們十分榮幸今年能夠獲得三項香港企業領袖品牌大獎,並承諾會與團隊不斷優化產品及服務,與客戶攜手實踐理想退休生活。