中銀香港奪得「卓越銀行證券及投資服務品牌大獎」，作為行內領先的品牌，要在市場中突圍而出，我們認為要時刻緊貼及專注於客戶的需要，要習慣在客戶提出需求之前，率先提供一套貼身設計的服務，滿足客戶各項理財需要，例如在疫情初期，中銀香港已預計到客戶生活習慣會有所改變，對電子化理財服務需求大增，隨即推出全新手機銀行，提供更貼切的電子化銀行服務，讓客戶足不出戶也可體驗完善的手機銀行功能，例如現可透過手機銀行遙距開立存款及證券賬戶、存入及調撥股票，無需再親身到分行亦可輕鬆理財。

另外，隨著更多年輕客戶想踏進投資市場，卻因為資金有限而卻步，我們除了提供月供股票計劃外，去年更加推出「NotALot 碎股易」，而讓更多年輕客戶可以以小額本金踏出投資的第一步。亦讓更多客戶可以更靈活投資，不受整手股票及資金所限，揀選自己心水嘅股票組合。

隨著時代進步，銀行業未來會走向數碼化，透過金融科技加強發展數碼平台，以滿足不同客戶的個人理財需要，中銀香港一直積極發展數碼平台，持續優化手機銀行，滿足客戶可以一機在手，處理各項個人理財需要，我們提供多項個人化股票功能，客戶可緊貼市場，輕鬆投資，客戶除了可以透過手機銀行的一站式投資平台，隨時買賣港股、A股及美股之外，最近中銀香港推出「股票Widget」服務，客戶可以在手機桌面，一覽自選股票、指數、新聞，以助客戶更快捉緊投資機會。

中銀香港亦有和ET net及AASTOCKS.com合作，讓客戶在以上財經app查閱股價時，可即時跨平台進入中銀(香港)手機銀行，買賣心水股票，更會自動為客戶填上股票編號、市場代號及方向，讓客戶掌握瞬間機遇。未來，會積極在市場發掘不同的策略伙伴合作機遇，希望可以為客戶提供更多嶄新、領先的投資服務及功能。