滙豐作為香港中小企的合作夥伴，積極投資創新科技，例如人工智能、生物認證、自拍認證等技術，希望為客戶達到一個長遠的業務增長。其中包括專為中小企而設的滙豐商務「網上理財」及香港滙豐Business Express 流動應用程式，內含各種創新的功能及服務，讓客戶隨時隨地輕鬆理財，全天候處理日常理財需要。而 Business Express 內的「HSBC Identify」更令滙豐成為首家在香港向商業客戶提供「自拍」認證技術的銀行，讓客戶可透過流動應用程式上載身分證明文件，再即時使用「自拍」認證技術，以生物識別活動檢測確認相中人為「真人」而非合成照片，安全地完成身分驗證，並簡化商業戶口的開戶流程。

滙豐致力推動數碼創新，為企業提供嶄新的銀行服務體驗

滙豐配合新常態 推出香港首個中小企遙距開戶方案

滙豐作為香港商界的夥伴，一直透過網上理財及流動理財等渠道，提供多項數碼方案，並屢創市場先河。滙豐推出首個商業遙距開戶方案，為中小企業及初創公司提供一站式體驗，更簡單快捷地享用可靠方便的銀行服務。中小企業隨時隨地開立商業戶口，不用提交實體文件及簽名，亦毋須進行面對面或視像會議，申請開戶流程全面數碼化及無紙化。

在設計創新方案時，滙豐已收集中小企的意見，了解其實際需要，客戶可以遙距方式開立商業戶口，享用存款、自動轉賬、支付及外匯等常用的主要銀行服務。

全新創新業務管理API平台 簡化企業工作流程

小型企業在管理日常流程時，未必配備最合適的數碼工具和資源。作為商界的緊密合作夥伴，滙豐最近推出創新業務管理API平台—「滙豐智滙」，進一步配合香港中小企業務發展所需。此平台為企業提供一站式解決方案，連接實時銀行戶口數據及多個商業應用程式，將日常工作流程自動化，使企業更能專注拓展業務。客戶可透過單一雲端平台處理多個工作流程，掌握業務的現金流和財務健康狀況，並簡化業務營運方式。

滙豐與Microsoft合作 助中小企加速數碼轉型

《滙豐商貿領航2020》調查去年訪問超過10,000間中小企業在疫情下如何作出應變措施進行調查，當中包括351間香港企業。報告結果顯示約四分之三的香港企業就業務營運推行變革措施，以滿足客戶不斷變化的需要，比例為全球受訪市場中最高，反映港企靈活應變的能力。而為維持業務長遠增長，有48%的受訪企業指出他們視數碼平台和工具，以及營運流程創新為未來發展要務。

有見創新科技產業成為香港經濟的未來發展重點，滙豐走進創科企業的生態圈，積極與創科業界共同合作，一起推動業務創新。滙豐與Microsoft香港展開一項新合作計劃「Tech Me Up」，以提升香港中小企的營運抗逆力，透過多方位支持及技術資源，協助他們加速數碼轉型，應對新常態。Microsoft香港將為滙豐中小企客戶提供遙距辦公所需的裝置、雲端解決方案，以及技術支援培訓。

透過「滙豐機匯」（HSBC VisionGo）平台 助商戶成功招攬新生意

為進一步協助中小企及初創公司應對當前挑戰，滙豐亦推出一個促進業務互聯的B2B數碼共享平台—「滙豐機滙」。此人工智能平台匯集由企業家以至行業專才執筆的原創文章，提供電子商務營商資訊，並設有互動功能，以數碼化方式促進企業之間對話與協作，同時協助企業適應工作新常態，並發掘公司之間的合作機會。用戶可透過參與網上諮詢環節和工作坊，與其他志同道合的企業家進一步交流營商心得，而滙豐的專家亦將會積極參與其中和分享見解，支持用戶發展業務或開拓機遇。

滙豐明白到不少公司期望改變營運模式，在數碼轉型過程中，中小企業遇上不少疑難，需要專業意見。在2020 年間，「滙豐機匯」平台上共有超過 750 項活動，當中有不少是電子商務相關，包括與本地電商平台及生態圈夥伴的合作設立的線上「電商成長學院」，進一步幫助本地零售商開展網上業務。

「滙豐機滙」（HSBC VisionGo）是一個促進業務互聯的B2B數碼共享平台，以協助中小企及初創公司應對當前挑戰

疫情令市民減少外出，而很多公司員工在家工作，帶動網上交易，造就數碼渠道成為中小企業處理大小事務的首選方式。近期，更多商戶採用電子收款渠道，香港不同行業的數碼支付交易量均錄得顯著增長，例如，滙豐「智豐收」於2020年進行的「轉數快」電子交易量按年急升七倍；PayMe商戶版—PayMe for Business亦錄得大幅上升。

線上線下同樣體驗收款 提供更貼心的網上購物體驗

消費行為不斷改變，消費者對線上線下付款體驗有更高期望，要求商戶支援更多、更便捷的電子支付方式。以往於網店購物，付款過程存在不少痛點，例如每單交易需要人手輸入信用卡資料，或者到櫃員機進行轉帳再上載過數紙給商戶確認收費，費時失事，令「棄單」的情況不時出現。

滙豐為商戶提供不同的數碼收款方案，如滙豐「智豐收」商戶收款服務，支援多項支付方式，方便實體店或網店商戶一站式收取「轉數快」、信用卡或電子錢包等款項。商戶可以在網上或流動理財平台即時收款，隨時瀏覽交易紀錄，更可以實時過數至現金戶口，減低資金周轉的壓力，讓商戶隨時掌控資金。

滙豐「智豐收」亦已夥拍多個網上管理平台提供一站式服務，中小企業可以輕鬆登入系統並上載產品照片，即可以電子支付模式做生意。商戶亦可將自己開發的網站直接與滙豐「智豐收」的電子支付平台對接，同樣方便。

而透過PayMe for Business電子收款服務，商戶無需安裝任何收款設備或連接專線，只需一部智能電話或平板電腦便可免費安裝，在店舖或場外展銷作二維碼電子收款。商戶亦可將付款鏈結經WhatsApp、WeChat或電郵傳送了客戶，或放在網頁或Facebook、Instagram等社交平台供客戶作即時付款。

滙豐為商戶提供不同的數碼收款方案，當中 PayMe for Business電子收款服務為商戶提供一個既簡易又方便的收款平台。

除收款外，滙豐提供綜合結算報告，方便商戶對賬，幫助商戶更快掌握銷售情況。隨著支付程序電子化及自動化，商戶再不需要花費人力物力，在每天店舖關門後「對數」、「埋數」，亦不需要定期到銀行入數，讓商戶可以花更多時間專注在業務上。

創新科技造就不少創業機會 滙豐助初創企業

滙豐作為企業的超級聯繫人，積極擴展與創科生態圈夥伴合作計劃，以提升香港中小企業、初創公司的營運抗逆力，透過多方位支持及技術資源，協助他們應付新常態，推動香港的創業生態發展，例如去年與香港科技園公司推出「Sprinter 2」計劃，聯繫有抱負、有幹勁的年青企業與本地製造業合作，一方面將初創與商界聯繫，為他們創造更多機會成為獨當一面的企業家；另一方面鼓勵更多製造業應用創新科技。長遠而言，提升香港在國際商業市場的競爭力。除了合作計劃，滙豐亦會主動走入初創公司生態圈，聽取微企、初創企業的心聲，為他們提供工商金融諮詢服務。

大灣區的創科發展 有利商戶拓展機會

著眼於大灣區的未來發展，香港企業所面對的，將會是人口多達7,000萬、消費市場達到8,690億美元、經濟總量超過1.5萬億美元的龐大市場。在行業焦點方面，科技與創新產業普遍被視為最能受惠於大灣區，大部分來自科技與創新產業的企業管理層都積極籌備，期望增長未來業務收入。珠三角是公認的環球科技創新中心之一，從事電子商務、金融科技、機械人、生物技術及醫療技術等領域的企業，預期繼續發展。

不少香港中小企業有意研究這個全球最大市場的商機，滙豐近期與一些企業溝通，了解他們拓展大灣區業務的需要。根據《探索大灣區—第三份驅動成功的關鍵年度調查報告》，大部分受訪的香港及內地企業相信金融服務互聯互通有助他們在大灣區發展。參考今次調查結果，超過七成（73%）的香港企業希望在大灣區享有資金管理互聯互通的優勢，其次是貿易融資產品，佔68%。

港企該制定恰當的投資策略及目標，積極探索瞭解針對其所在行業的重要稅收政策及優惠措施，以及大灣區內每個城市的關鍵發展優先事項，把握該區提供機會。滙豐為多個行業設立專門客戶服務團隊，以協助他們在區內發展。該行亦設有大灣區及科技信貸基金，推動區內建設創新企業及新經濟發展。而滙豐近日宣布成立粵港澳大灣區業務部，將進一步融合粵港澳三地的優勢，把握市場機遇，滿足客戶的金融服務需要。

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