俗語有云﹕’針唔拮到肉唔知痛’，這正正是富通保險有限公司行政區域總監謝耀禧 (Ricky) 當初投身加入保險行業的原因。經歷過姐夫早逝為姐姐所帶來的困境，Ricky入行後懷着以幫助別人的宗旨，加上堅持建立愉快團隊的精神，令他所創立的C8團隊發展迅速，更令Ricky勇奪大灣區保險業大獎2023非凡保險家族大獎。

姐夫患癌早逝 深切體會保障重要性

Ricky 憶述自已25歲時，30歲的姐夫不幸患上鼻咽癌及後過身，當時保險概念還沒有普及，亦沒有理財概念，姐姐沒有多餘儲蓄，姐夫離世後姐姐獨力照顧3名年幼女兒，面對相當大的經濟壓力與負擔。幸好家中兄弟姊妹較多，而且關係甚佳，在全家人的互相幫助下，姐姐才能渡過難關。當刻Ricky意識到保險的重要性，可以於突發意外時，得到一份應急的保障，從而令他決心投身保險行業。

無遂自薦被拒 無損入行決心

決意加入保險業的Ricky，透過同學介紹下到保險公司面試，始料不及當時團隊經理覺得年僅25歲的Ricky予人輕挑的感覺，認為並不適合而沒有聘用他。由於Ricky投身保險行業意志堅定，所以已預先辭去工作。Ricky表示，當時入行相對容易，不需要任何專業資格，沒料到會被拒諸門外，不被錄用自然不是味兒。但這無損Ricky 加入保險業的決心，在一次偶然機會下，給予他第二次入行機會。

「於同一幢大廈居住的一位友人，比我大幾歲，我們相識了10多年，經常一同於居所附近遊玩。一日閒聊間他問及我的工作，並得知我因決心加入保險公司而辭去工作，怎料，原來這位友人剛好在面試的保險公司工作，最後透過這位友人，加入了保險業。」Ricky 憶述。

認清從事保險業的終極目標

現時加入保險行業的要求相對提高不少，Ricky 表示相比起30年前，入行不需要考試，對學歷要求亦不高。時至今日，保險業監管嚴謹，加上公司投放培訓資源亦較大，所以對新人的要求亦有所提升。保險行業在Ricky 心目中，是一份既專業，且需要終身學習的工作。有意加入保險行業的人很多，但目標不一，有的只看待成一份工作、有的覺得工作時間夠彈性、有的希望可以增加收入，甚或是以經營生意的態度看待保險工作。Ricky認為，不論加入保險業的原因是甚麼，但必需要認清保險行業的最終目標是希望令客戶得到保障，這才是大前題。

Ricky以幼女選修大學學科作例子，幼女希望入讀大學選修醫科，細問下才發現女兒選擇原因是認為醫生能賺到可觀的收入。Ricky 隨即糾正女兒，「成為醫生的最大目標應該是醫治病人，救活病人，又或是在醫學界能作出作一定貢獻，而不是向錢看。正如從事保險業人一樣，必定以幫助客戶為依歸。」

C8 取名自廣東道  建立愉快團隊

Ricky 是C8團隊的創辦人，原來C是取名自廣東道。「當時團隊辦公室設於廣東道某商業大廈的8樓，於是取Canton Road的C，以及8樓的8。加上C又可看作現金Cash，8字又好意頭，所以便將團隊名名為C8。」Ricky補充說。

現時C8團隊約有400名團員，Ricky 管理團隊的心得，首要是建立愉快的工作環境。Ricky 表示他的要求得簡單，首要的是在工作中保持愉快的心情，不論同事之間、上司與下屬之間，也要保持愉快的合作關係。如果在工作之中找不到樂趣，是沒辦法保持熱誠繼續認真投入工作，更不能將不快情緒加諸客人身上。其次是不要忘記加入保險行業的目標是希望為客戶提供保障，從而能夠貢獻社區。他的隊員便在這2個大前題下，透過C8以及富通保險的優越平台，發展個人目標。

不斷學習 與時並進 積極規劃人生

經過疫情，社會大眾均面對不同類型的挑戰，為社會大眾帶來不少衝擊。現時Ricky經常提醒客戶，在後疫情時代，要自主健康管理，好好管理自己的健康狀況，其次是強化醫療保障，是必須要及早進行的事情。

面對團隊，Ricky表示要積極裝備自己，「現時正面對雲端化、無紙化、自動化、移動化、持續化，這是不能逃避的大趨勢。在迎接嚴峻挑戰時，必須要努力增值自己。」Ricky 感激富通保險將代理人定位為「人生規劃師」。保險行業除了風險管理、財富管理之外，公司安排了多方面配套，如﹕生、老、病、傳承等，讓各同事能全面為客戶及其家人帶來專業個人化的人生規劃方案，以及優質貼心的服務和體驗，開創超越保險以外的價值，助客戶劃出專屬自己和家人的新世界。

寄語新人克服4大障礙

剛從事保險代理，大多會遇上4個障礙，第一個心理障礙是害怕被拒絕。Ricky 指出剛開始接觸客戶時，由於技巧未夠純熟，被拒絕的機會自然較大，但當經過一段時間，銷售技巧熟練後，被拒絕的機會自然會減少，所以要克服這個怕被拒絕的障礙。

其次是心態障礙，不少人認為保險從業員不是崇高的職業，如抱着這心態長此下去，便覺得工作並沒有意義，不僅影響投入程度，更不會有事業上的成功。

第三是習慣障礙，有一些壞習慣會影響客戶的觀感，例如遲到，Ricky舉例指，如果每次約見客戶均遲到，到達時滿頭大汗，客戶的觀感必定不佳，失敗機會自然較高。

第四是環境障礙，初入行時身邊親友的意見甚多，有的支持，有的反對。如個人意志未夠堅定，容易受身邊環境影響的話，簡接會影響工作態度以及往後的成就。

Ricky投身保險行業至今38年，如有志投身保險行業的話，必須認清從事保險業的目標，不論從事任何行業，面對現時的社會轉變，勤力與學習態度已經是最基本的要求，除要時刻保持積極，與時並進外，更要堅志信念，打好基礎，向着目標邁進。

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