服務香港25載 – 中國移動香港

回歸後與香港共同成長的電訊公司 – 中國移動香港

中國移動香港是全港擁有最多 5G 頻譜資源的流動網絡營運商，一直銳意投放大量資源發展網絡，為客戶帶來優質及無縫網絡體驗，矢志成為客戶首選的數字化生活夥伴。

這次訪問得以邀請到中國移動香港市場部個人運營中心主管姚欣斌Raymond簡單介紹一下這間在香港紮根25年的公司。

中國移動香港（CMHK）自1997年1月開始服務香港市民至今，由2G到5G不斷開拓創新；時至今日中國移動香港的業務面向個人客戶、家庭客戶以及企業客戶，為他們提供優質的通訊服務、一站式智能家居服務和企業智慧解決方案服務等多元化業務，贏得客戶口碑及肯定。

於2021年6月，CMHK客戶規模突破500萬，與此同時CMHK獲得國際知名獨立網速測試平台Speedtest頒發「全港最快5G網絡 – 2021年大獎」，今年年中5G客戶規模亦已突破160萬。此外，CMHK 5G網絡亦蜚聲國際再獲殊榮，膺另一個業界權威Opensignal® 認可，於2022上半年5G網絡可及率及5G視頻體驗全港No.1，同時名列世界前茅，分別排名全球第二（Joint Winner）及第七（Joint Winner），成績斐然。

在過去25年間，CMHK本著精益求精、以客為本、用心服務的精神，同時獲到母公司中國移動集團賦予優勢，使CMHK成為大灣區的漫遊專家，為經常往來香港及內地的商務人士提供通訊便利及服務。

公司早於2007年推出一卡多號服務，為往來頻繁兩地的客戶提供更方便更靈活的體驗。為了配合國家大灣區的發展，CMHK於2017年聯同廣東移動、澳門電訊推出大灣區流動服務，進一步優化客戶體驗，深受客戶歡迎；近年疫情更為客戶開通健康碼及行程碼，讓他們輕鬆出訪內地。

CMHK過去多年投放大量資源發展5G技術，投得全港多個5G頻譜，成為香港擁有最多5G頻譜資源的流動網絡營運商，更於2020年4月1日率先推出5G服務，努力完善全港的5G覆蓋，5G漫遊已覆蓋全球超過40個國家和地區，使客戶可以隨時隨地享受優質5G網絡。

近年受疫情影響，改變了大眾工作、學習、娛樂甚至購物習慣，生活模式愈趨數碼化，因此CMHK在個人客戶和家庭客戶業務方面推出多元化極速5G服務；推出家庭品牌CMHK Home，結合光纖寬頻服務、5G無線寬頻服務以及智能家居產品One Home提供一站式智能家居體驗。另外CMHK更成為2022年北京冬奧運動會的指定虛擬實景內容的提供平台，於賽事期間為觀眾提供獨家VR 360全景模式點播賽事精華，客戶只需要運用手機應用程式UTV或者UTV Box觀賞賽事，令他們感受科技帶來的全新娛樂體驗。另一方面，CMHK的MyLink App是一個一站式網店銷售服務和數碼平台，為客戶提供不同類型的數碼科技體驗和生活資訊，讓客戶只需一App在手，便能夠滿足生活所需。

CMHK同時全力支援各行各業的企業客戶引入智慧化科技；針對企業對智慧解決方案的需求持續上升，CMHK推出集合多項ICT和IoT技術的「iSolutions」，配合涵蓋香港至大灣區的5G網絡，為中小企以至跨境企業，提供一站式的5G技術和智慧解決方案服務，並根據個別需要以及行業痛點，為客戶不同業務範疇進行智慧化升級。