回歸廿五 – 喆麗控股有限公司

向數碼化、自動化say YES！喆麗的電商優勢

香港電商（E-Commerce）發展一直被評為落後，但其實一早就出現電子商務網站。
喆麗控股創辦人及行政總裁劉國柱，講到公司業務發展的新趨勢時表示，喆麗最為人認識的是旗下網站 YesAsia.com ，這家電商平台早在1998年創立。

目前公司營運的三大電商網站為：一、YesAsia.com網站，銷售亞洲娛樂產品，出售音樂CD、Blu-ray影碟、K-pop商品和各類書籍等；二、YesStyle.com，成立16年，銷售潮流時裝服飾、生活百貨及美容護膚產品，佔集團營業額超過九成；三、近期成立的B2B平台AsianBeautyWholesale.com，則是網上美容產品和時裝服飾批發銷售網站。

喆麗憑藉以下三大優勢：一、注重產品質量及重視顧客需要。目前服裝產品為公司的主要產品線，因應顧客樂見網站產品款式更新，公司每日將過千新款式推上網站，為顧客提供選擇；二、合理價格。公司向數千供應商爭取合理採購成本，包括與超過300間韓國美容產品品牌合作，如COSRX、CLIO等，YesStyle.com是上述品牌的特許零售商，給予顧客更大的信心；三、面向西方國家為主要市場。目前喆麗網站服務市場覆蓋美國、英國、加拿大、澳洲及歐洲等國，因為疫情，網購消費持續提升。而且，公司持續通過互聯網，向世界各地做好具創意、高效的市場推廣。

根據二十多年的營運經驗，隨著網絡廣告成本增加，公司近數年積極開拓社交媒體（social media）的推廣渠道，包括tiktok、Instagram（IG）。IG為例，公司帳號已有超過130萬follower。此外，公司還 開展了 Influencer program（網紅合作計劃），該計劃與25萬名網紅合作，，並曾獲得香港本地奬項。網紅於個人平台推廣公司網站品牌及產品，公司亦能有效追蹤產品訂單通過哪位網紅介紹而來，並給予網紅分紅，該計劃能把公司推廣成本大大減低。

喆麗重視創新並不斷引入電商行業最新技術，提高服務質素及加強競爭力。截至今年為止，YesStyle會員人數已升到700萬。隨著顧客需求增加，公司網站需要靈活可靠的營銷平台，故此自去年起與甲骨文公司合作，引入Oracle的CRM系統，通過人工智能科技提升營銷平台自動化水平。此外，公司在今年第三季正式啟動YesAsia智能物流中心（smart robotics warehouse），引進145台AMR智能物流機械人，通過數碼化、自動化提升倉庫營運效率。當智能物流倉庫落成後，該項目將會為香港電商業界機械人數目最多的自動化貨倉，並預期啟動後一年內，能為公司旗下三大網站處理超過100萬宗客戶訂單。

喆麗相信創新科技能加強業務優勢及提升服務質素，公司未來一直朝以上方向發展。