友邦保險著重人才培訓 嶄新平台育保險專才

保險科技在疫情期間更顯其重要性，很多保險公司亦推行了簡單產品的網上銷售。而AIA友邦保險亦推出了網上學習平台—「I學院」，迎合新一代財務策劃師的需求，致力培訓優秀的財務策劃顧問，提高他們的專業知識，讓他們能夠按客戶需要提供最適切的保障方案。友邦保險於「大灣區保險業大獎」中勇奪多個獎項，其中憑藉其出色的網上培訓項目奪得「傑出人才培訓與發展獎」，其中「I學院」是一個提升財務策劃顧問專業水平的培訓途徑。

推無時無刻多元化學習

友邦香港及澳門營業總經理詹振聲先生表示「I學院」是AIA全方位網上資源學習的寶庫，內含超過1400條教學影片，內容包括產品知識、合規要求及銷售技巧等範疇，能全面覆蓋財務策劃顧問的需要。而且新一代喜歡網上學習模式，不受時間及地域的限制，如在等車或乘車途中的空閒時間，就可以利用平板電腦，按照自己的培訓需要及進度，隨時隨地選擇合適的課程，增進自己的知識及技巧。

 為了提升財務策劃顧問對網上學習的興趣，「I學院」亦採用了寓學習於娛樂 “ENTERTRAINMENT” 的形式製作網上課程，例如動畫版牌照課程，用故事形式帶出內容，讓準備考牌的顧問更容易掌握重點，有助通過考試。友邦保險亦創新地利用過關形式製作了銷售循環的網上課程，加上近期熱門的網上直播課程，通過多元化的教學模式，吸引新一代顧問時刻增值。

設內部牌照 持續提升顧問專業水平

友邦保險一向重視持續提升財務策劃顧問的專業水平，更是全港首間保險公司獲得香港學術及職業資歷評審局批准推出網上持續進修課程ECPD，亦即是財務顧問只需安坐家中，善用科技配套就可增進自己的專業知識，獲取ECPD的時數。為了確保財務策劃顧問為客戶介紹產品方案時，能夠提供最專業的意見及優質的服務， 友邦保險除了為他們提供產品培訓課程外，更率先要求須於「I學院」上完成相關產品的網上培訓及評測，以獲取內部的牌照，繼而為客戶提供專業的服務， 友邦保險 盼成為業界的模範。

大數據分析創個人化課程

友邦保險走在保險科技的前線，展望將來繼續投放大量資源，善用數碼科技培訓財務策劃顧問。例如在新晉財務策劃顧問課程內，引入了混合式的課堂，運用線上線下互動學習的模式，將授課的方式局部由培訓轉變為培育及輔導，讓培訓導師能因材施教，幫助新一代的財務策劃顧問成為全方位的保險專才。另外友邦保險會善用大數據的分析及人工智能，針對財務策劃顧問的個人背景及業務發展策略，推薦個人化的培訓課程，大大提升他們在工作的表現及專業性，從而為客戶提供最貼心的服務。