宏利香港推動數碼化 優化醫療索償及強積金程序

宏利香港於《大灣區保險業大獎》中囊括了 四個大獎，其中包括僱員最關注的強積金及僱員福利，奪得「傑出強積金/僱員福利產品/服務獎」此項殊榮。新城早前邀得宏利香港僱員福利業務部副總裁兼主管 吳清發先生，為聽眾分享宏利在此方面的優勢。

簡化程序 網上平台 大幅節省時間

宏利香港在團體醫療保險方面，特設ClaimSimple.hk網上平台，提供一站式搵醫生、用醫療卡及索償。3個步驟整個過程只需一分鐘，毋須下載應用程式，毋須登入密碼，毋須遞交正本文件/收據，讓客戶看完醫生就可隨即完成索償申請。另一方面宏利香港針對強積金於去年4月推出 BuySimple.hk 網上平台，顧名思義即買得簡單，過往強積金成員認為申請程序時十分繁複， 很多資料需要填寫，宏利香港推出此平台是為了方便及簡化客戶作不同類型的申請，如可扣稅自願性供款、個人賬戶整合等，客戶只需6-10分鐘內即可完成申請，方便快捷。

推動數碼及無紙化支持香港環保

吳清發先生表示宏利香港除了希望繼續推動數碼化外，甚至乎定立無紙化，舉例：2018年強積金市場下的全年用紙量為7000萬張紙，相等於砍伐8000棵樹木。因此宏利香港的願景，將管理強積金以數碼兼簡單化外，亦希望繼續為下一代支持香港環保及保持良好的空氣質素，作為回饋社會的責任。

他認為僱主在選擇強積金或團體人壽同醫療服務供應時，會考慮價錢、服務、投資性產品的投資回報等因素及涉及索償申請程序時是否簡單。同時他亦特別分享兩個因素作為參考：第一，供應商的可持續性發展，為客戶持續提升及優化服務；第二，受權威性機構及團體認證或頒發行業大獎，足以向僱主成員證明對供應商提供優質服務的肯定。