友邦推出多個數碼平台 創新 保險科技 助照顧客戶所需

數碼化絕對是近年大趨勢，保險界當然亦會與時俱進，而友邦香港絕對是運用創新 保險科技 的先鋒，不單有多個數碼平台予專業理財團隊使用，由招募、培訓均以數碼形式進行，友邦香港更於早前奪得由新城財經台主辦的大灣區保險業大獎的傑出創新 保險科技 獎，成績有目共睹。

AISmart數碼平台服務一體化

友邦香港及澳門最近推出一個名為AISmart數碼平台，為財務策劃顧問提供一站式服務，利用金融科技配合領先業界的大數據分析及人工智能，透過流動數碼平台幫助財務策劃顧問將招募、在職培訓、客戶關係管理以及業務發展管理數碼化、一體化，值得一提，友邦香港及澳門已全面實施網上招募，從面試到簽約，整個流程均於網上進行，再配合7×24個人化智能學習平台，讓財務策劃顧問隨時隨地增值自己，從而為客戶提供更專業優質服務。另外，AISmart其中一個重要功能，名為全保理財分析，為客戶確立客戶每階段的財務需要及目標，包括入息保障、傷病保障、教育儲備及退休策劃，財務策劃顧問可利用個人化數據分析，更有效更快捷照顧客戶理財需要。

成功案例分享以客戶為中心

AISmart數碼平台深受財務策劃顧問歡迎，於設計過程，早已邀請財務策劃顧問一同參與，收集用家想法，令整個AISmart數碼平台，可更針對性支持用家所需。另外，透過早會、視象會議向財務策劃顧問宣傳及介紹AISmart數碼平台。自推出後，看到不少財務策劃顧問透過此平台更了解客戶需要，從而推介合適的產品，於是邀請他們製作分享短片，讓銷售團體作參考，幫助他們更快更容易掌握AISmart數碼平台，為客戶提供更優質服務。整個項目，希望財務策劃顧問可以了解到以客戶為中心的重要性，AISmart數碼平台正正為一個讓他們更快更輕鬆地搜尋及管理客戶資訊的平台。

智能化招募程序分析應徵者能力

友邦香港及澳門於早年已推出一個名為Premier Agency Strategy (最優秀財務策劃團隊策略)，希望利用創新的數碼科技，招募及培育新一代專業的財務策劃顧問；招募方面，我們會運用iRecruit，先將應徵者履歷及理想財務策劃顧問履歷作比對，令我們更快更容易識別應徵者的能力，另外亦會運用能力傾向測驗，再配合人工智能，分析應徵者整體能力，再透過網上面試，將整個流程自動化、智能化。