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香港和新加坡旅遊氣泡，實施前的一日，由於香港疫情有反彈的情況，所以突然叫停。新加坡航空和國泰航空的安排，旅客如決定取消行程，可選擇退款，公司會豁免手續費，國泰乘客亦可以將機票轉為下一程的信用額，可以日後繼續使用。有讀者詢問筆者，在這個情況下購買了旅遊保險，又會否獲賠償？
由於今次的事件是行程「未出發、先延誤」，加上航空公司也考慮作出退票的安排，有關舉辦的旅行社也會考慮到相關的情況，可能將旅行團延遲出發，又或者取消旅行團而退款給予旅客。
按今次的情況來看，期望出發的香港旅客可能並沒有金錢上的損失，旅遊保險是實報實銷的保險計劃，如果當旅客因為在香港未出發便延遲，在旅遊保險而言，暫時未必發揮到賠償的功能。加上特區政府仍因疫情，維持對所有海外出現新冠肺炎的國家發出紅色外遊警示，其實任何旅客出門，到達你的計劃目的地，當地可能有機會發生不可預測的事情。
每份旅遊保險，也有「不受保項目」包括以下：
•競速比賽包括但不限於賽車、拉力賽、賽馬，以及游泳、帆船、單車、滑雪等。
•航空活動（持牌飛機的付費旅客除外）。
•出發之前已存在的病況。
•從事專業體育或運動比賽。
•戰爭、侵略、暴動、軍事起義等。
•蓄意自我傷害或令自己患病。
•違反醫生建議或為尋求醫藥治療而出行。
•性病、愛滋病或愛滋病相關綜合症。
•懷孕、流產、分娩及其引起的併發症。
•從事任何形式的勞動或體力勞動。
•申請單次旅程保障之前，或在全年保障下在預訂行程之前已公開的事件。
有關索償的程序，我想趁今次亦都同大家解釋一下；第一要填寫及簽署索償表格，第二提供證明文件，包括以下：
1. 所需索償類別的文件，例如登機證、機票等證明出發及回程日期。
2. 醫療費用方面，醫療證明及醫療報告，住院及醫療單據正本。
3. 人身意外；醫療證明及醫療報告或死亡證。
4. 行李及個人財物包括遺失現金及旅遊證件；由當地警局，航空公司或酒店發出的遺失或損毁報告。受損毁物件的照片，所有單據及保用證的正本，兌換收據及提款記錄，補領旅遊證件的收據正本。
5. 個人責任；所有法庭傳票、告票或有關文件，警方或有關機構之事故報告。
6. 租車自負額；警方及有關機構之事故報告，損失/損壞賠款/租車自負額收據正本，租車的汽車保單副本。
7. 行李延誤；航空公司及客運機構延遲時間及原因證明文件。購買必需品的收據正本。
8. 旅程延誤、更改行程、行程誒點及超額訂票。航空公司及客運機構延遲時間及原因證明文件。
9. 損失訂金或取消、提早結束旅程；預繳交通及住宿費用的收據正本，酒店/旅行社/航空公司/客運機構發出的退款證明文件。
透過今次，筆者向各位讀者簡單解說一下，有關旅遊保險的不保事項及索償手續。讀書也更加清楚在未來日子出門時，所購買的旅遊保險細節，如果你需要索取賠償，你需要準備什麼文件及證明才更有效。 總之一切以安全旅遊為重點，希望大家旅遊愉快，疫情盡快過去。
( 免責聲明： 以上所提供之所有資料僅供一般參考用途，部分資料轉載自網上資料，以上資料不應視為專業及/或法律意見。任何人士在需要時應自行尋求適當之律師及/或專業人士之意見與指導 )
