大灣區保險從業員大獎2023 非凡領袖大獎: 陳潔恩博士

 「只要相信，就能看見」富通保險有限公司行政區域總監陳潔恩博士(Kit) 一直堅持的信念，只要相信美好會來臨，最終亦會得到美滿結局，這亦是她面對困境時，鼓勵自己的說話。再配合 「人生是充滿選擇，當作出選擇後，便要承擔選擇所帶來的後果」這個行動模式，成就了Kit 事業、家庭兩得意的幸福人生。

投保是疼愛自己的表現

自小相信保險保障，所以Kit 18歲時便主動找保險代理投保。Kit認為只有自己才是最珍惜及保護自己的人，所以早早為自己購買保障。年輕的Kit 較為好動，每每造成損傷，均得到保險賠償，便更加相信保險產品。

投身保險工作前，Kit 曾任文職、銷售工作，有感工作缺乏彈性，Kit 希望能自行分配工作時間，並且於事業發展上具有自主性，認為保險行業正能配合她的需要。

洞悉數碼科技的好處

疫情期間，令科技急速地發展，原來早於疫情前Kit已經開始使用數碼科技發展業務。Kit於5年前，已經意識到線上媒體對保險發展有非常大的幫助，於是便着手製作直播，設立網上平台，並打造自己的網頁，以及個人專頁，同時開始線上會議。「由於有同事的客戶群為訪港內地居民，又或是同事因家有要事而未親身出席會議或上班，網上會議能夠填補這方面，所以於疫情時同事對線上會議、培訓並不陌生。」Kit 滿意地補充。

Kit表示，雖然疫情令某部份生意流失，甚或是有同事離職，但其實得着也頗多，起碼讓同事證明透過線上介紹產品，亦能夠成功出售保單。有同事原本對數碼產品一竅不通，現在變得非常純熟，更學會拍攝、剪接，變成了數碼精英。

只要相信 就能看見

入行至今30多年，現時管理250人的團隊，Kit 經常以 「只要相信，便能看見」來勉勵同事。但這個 「相信」同樣包括了負面後果，Kit 表示，如果經常抱着負面思想，認為自己能力不夠、容易失敗，最後當然會失敗收場。所以Kit 經常提醒同事，要緊握成功信念，成果必然出現。

Kit 一直深信「有危便有機」，疫情停頓了訪港內地居民的市場，卻為本地巿場帶來商機。 「疫情把香港人留在香港，加上面對失業、染疫等原因，令港人對風險管理關注度提高，醫療、危疾、儲蓄保險、中長線投資產品正切合需要。加上疫情前客戶經常外遊好不容易才聯絡上，現在都留在香港，較容易接觸客戶。」Kit 表示多得同事的信任，令團隊的生意於疫情間有所增長，平衡了這3年的生意額以及業績。