極端天氣 賠償問題 留意索程序及申報日期

這個星期讀者的問題，真是排山倒海，有很多都是關心自身的安全，尤其是以下幾個問題，值得大家的探討，筆者按照經驗希望能夠為大家解答以下幾點。

在極端情況下，有必要上班的員工需要按時上班，但在上班途中遇上意外，僱員補償保險保障又如何呢？

根據《僱員補償條例》如僱員於發生意外時有以下幾點要留意：

1. 僱員正以直接路綫從其居所前往工作地點，或從工作地點前往其居所。

2. 於該日工作時間開始前 4 小時內，或於該日工作時間終止後 4 小時內。

3. 八號風球或以上，或紅色或黑色暴雨警告，或由政府公布的極端情況正在生效

如符合以上 3 種情況，則僱員遭遇的意外，須當作是在受僱工作期間因工遭遇的意外。

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勞工保險索償手續，僱主請將已填妥的工傷意外通知索償表格(表格二)副本。正本須直接呈交給勞工處。

假如你不幸在暴雨期間，不小心在街上跌到受傷，應如何索償？受保人應該於事件發生後 30 天內申報。請電郵至保險公司賠償部或透過以下文件申報。

1﹕填寫人身意外索償表格；

2﹕醫療證明/醫療報告；

3﹕醫療治療轉介信；

4﹕住院及醫療費用收據；

5﹕病假證明(如適用)。

有讀者詢問：受黒雨影響，飛機航班延誤，應如何索償?

大部份保險都有保障。如果預定航班由於惡劣天氣而延誤至少 6 小時並經航空公司確認及書面通知。客人可於旅程完成起計 30 天之内向保險公司賠償部申報。

但受黒雨影響，趕不及上航班登機，將不受保障，由於受保人是因交通狀況遲到機場，因此並不是承保範圍。

有關屋苑停車場水浸，沒辦法移動車輛，車被水浸，或汽車被淹沒在馬路上，綜合保險（全保）的處理程序。受保人可以致電保險公司支援熱綫或其車輛维修中心安排拖車服務。車輛维修中心可以檢查車輛並提供維修費用估算。

受保人可以向保險公司賠償部提交索賠表格和車輛维修中心聯繫方式。然後保險公司任命一名汽車檢驗師來檢查車輛並調整損壞情況。根據車輛狀況和車輛的市場價值， 可能是修理或全損報銷之情況。留意一點；保險公司支援熱綫大部份並不適用於商用車保險。客人應該於事件發生後 30 天內透過保險公司索償的指定程序進行。

應如可索賠呢？

各位車主， 在這種天氣情形下，車輛遇險後車主應該減少損失，移動或駕駛應按專業指示進行，例如汽車代理维修中心、拖車公司或直接留在事發地點。

另外受黒雨影響，家居財物受水浸而損失，應如何索償?

客人應該於事件發生後 30 天內申報。

請電郵至保險公司賠償部或透過以下文件申報。

1﹕填寫財產索償表格

2﹕報告管理處備案(如有)，提交管理處事件報告;

3﹕受損毀物品的相片;

4﹕維修報價單(請備注損壞原因);

5﹕過往之裝修單據記錄或物品購買單據。

以上資料只供大家參考之用，每間保險公司申請索償的手續可能有不同，大家可以直接向受保的保險公司賠償部查詢，或請教專業人士。

（ 免責聲明：以上資料部份轉載自公開網頁、報章報道、AXA資料、政府網頁資料僅供參考。專欄作者對當中資料的準確性、完整性、內容和時效性不作任何保證，亦不承擔任何因使用本專欄內資料而造成的損失以及任何法律責任。請自行核實所有資訊，並在有需要時就具體情況尋求專業人士及法律意見。）

張偉良博士簡介
社會活動家、資深投資者、註冊理財師、保險業知名人士。20歲拿着港幣$200元開展保險事業，24歲年薪過百萬，32歲成為長江集團旗下保險公司高層，現為全球最大保險集團首席區域總監。

Roy從事保險業三十多年來獲獎無數，曾獲 HKMA傑出推銷員獎(DSA) 、連續多年成為國際百萬圓桌會會員(MDRT) ，連續多年成為傑出人壽保險經理獎得主 (DMA)及全球最高管理成就獎得主(MAA)。

社會服務：
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香港大學法律學院奬學金贊助人
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特區政府保險業行業培訓咨詢委員會委員
香港客家總會會長
國際運動精英協會會長
獅子會愛護動物小組創會主席
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連續28年擔任港區政協委員及政協常委

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