網上銷售平台的出現,曾被傳統零售商視為競爭對手。
隨著互聯網及手機應用普及化,商戶開始重視將業務數碼化,積極發展網上平台,所謂「O2O」策略由此而生。
然而,在科技、大數據及人工智能一日千里、以及顧客要求日高的新時代,線上和線下的邊界越來越模糊,競爭不再著眼於單向的線上或線下模式,而是回歸最基本:為消費者提供最優質的消費體驗。
因此,能夠無縫結合線下及線上平台,透過更完善完整的策略與佈局,優化消費者的消費體驗,才是成功數碼轉型,成就真正的DigitalEx!
獎勵商場及零售店品牌在數碼市場行銷、顧客購物及消費體驗、營銷管理等各方面的優秀表現
公開表揚卓越的商場及零售店品牌如何有效運用數碼科技提昇商業價值及品牌形象
鼓勵優秀的從業員在商場及零售店品牌管理方面積極推動 “數碼體驗式經濟”
(排名不分先後)
香港互動市務商會榮譽會長
香港中文大學(深圳) 創新創意創業中心總監
香港中文大學商學院 中大商學院亞太工商研究所名譽教研學人
香港城市大學 專業進修學院 院長
香港十大網商創傑會 榮譽主席
智慧城市聯盟 會長