數碼化已成生活一部分,疫情更加快市民適應付款數碼。今次調查亦有觸及個人付款模式,信用卡和現金依然是本地購物常用的付款方式,分別有超過七成人(77%)表示會使用信用卡,現金的則超四成 (41%) 。 而電子錢包則有近半 (49%)表示會使用,與八達通的四成半 (45%) 的使用率比去年有顯著上升,使用率最低的為EPS,有15%表示會使用。其中,支付寶(Alipay)是最常用的電子錢包 ,使用率由去年20%大幅上升至今年55%,其次為PayMe由17%升至36%。以上數據顯示電子錢包發展穩定,已具有取代現金成為主要付款工具的趨勢。資料亦顯示,約三分一人表示每次付款限額可達HK$1,000,顯示他們對使用電子錢包已經非常安心。