數碼體驗營銷大獎2023
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聖誕節將至，為了給零售業及商場業製訂銷售指標，新城財經台在10月6日至11月5日進行為期一個月「復常後港人消費」網上調查，一共收到4,874份問卷回應。受訪者的主要年齡層界乎 30-49的核心消費者，今年調查更關注有子女會否對消費者在疫後消費造成特別的影響。
調查發現過去9個月有6成港人曾2次或以上外出旅遊至少3天；1次外出旅遊3天或以上的有4成。當中，近一半人曾到訪日本；4成5曾人到內地旅遊。旅遊目的方面，超過7成人為享受美食而決定去旅行 ；6成半以上人選擇參觀景點；近6成人為購物；更有百分之3的人外遊追星。
調查更指出，由10月至明年3月超過 7成港人計劃外地旅遊。當中近6成受訪者計劃前往日本旅遊；更1成人選擇到歐洲，對比過去9個到訪歐洲的人數增長3個百分點，顯示港人開關後由短途旅遊逐漸轉為長途旅行。惟5成半以上的受訪者認為旅行後不會減少在港消費的金額。新城廣播有限公司總經理 (商務及市場拓展) 梁耀宗指，數據反映出零售市道毋須過度擔心港人外遊後會減少本地消費活動。他認為，零售業如何吸引這5成半的人到其商戶消費將會是重點之一。
在跨境消費方面，調查發現4成半人過去半年曾到大灣區消費或旅遊1至2天，一半人曾到訪大灣區3次或以上，7成人以上平均每次每人消費500元或以上。
調查分析港人跨境消費原因，發現有6成以上受訪者認為大灣區整體性價比高及美食選擇多，過半數人認為娛樂消費種類多以及空間更大，約4成人表示大灣區服務比香港更好。 數據顯示 消費者認為相對於香港，大灣區的消費在一些方面比香港更具吸引力。例如擴闊香港電子錢包及銀行卡在大陸的使用範圍；港人$200餐飲購物消費優惠；旅遊消費劵鼓勵全零售餐飲及住宿等商戶向港人推出預約及積分等服務。
值得留意的是調查發現，7成半受訪者認為香港產品太貴，近5成人認為香港的服務及購物環境比不上大灣區，有近半數受訪者表示將減少在香港的消費金額，而當中約4成的人更會減少1成半以上。
惟調查亦揭示，超過一半的受訪者過去半年並沒有到大灣區消費或旅遊，當中僅1成7的人認為跨境消費與本地消費體驗差不多，而表示沒有時間及沒有考慮到大灣區消費的受訪者分別估3成3及3成4人。梁耀宗指沒有時間到大灣區消費的受訪者佔3成3。他提醒業界市民在未來聖誕假日會多出空餘時間北上消費，香港的零售商戶需留意如何吸引他們留港消費。
調查另指出，過去1個月8成人周未選擇到商場消閒或消費，超過7成受訪者曾外出用餐，6成5人外出購物。梁耀宗形容此數字對零售及商場業界來說時值得鼓掌的好消息。
調查報告中提出吸引港人留港消費建議，包括食肆能提供更多晚餐或餐飲折扣優惠或其他特別優惠、商場推出晚上購物優惠、主題公園夜間免費開放、推出節慶期間晚上乘搭交通工具優惠、舉辦更多夜繽紛活動及戲院夜場半價優惠等。
根據調查，港人聖誕節消費計劃對比2022年，減少了2成受訪者計劃留港消費，但增加了約1成的人會計劃出外旅行或探親。
在聖誕節留港消費活動中，有近7年人選擇與家人朋友聚餐，愈6成人計劃到商場購物，近6成人會外出用餐。梁耀宗表示，如有6成人以上會留港購買聖誕禮物會對香港整體經濟造成正面的刺激作用。
梁耀宗提出6大建議以吸引市民留港消費，分別為零售及商場業界提供消費優惠、舉辦勝價比高的促銷活動、加強香港旅遊推廣、政府推行相關政策、提高本港服務質素以及推動創新科技。