在新經濟時代，商場及零售商戶順應市場趨勢，在營銷策略滲入數碼創科元素；而今年疫情則更加速消費模式的轉型，網上購物進一步普化。在這數碼轉型的進程中，能為線上線下的消費者提供良好購物體驗，就更容易突圍而出。
新城財經台繼往開來，主辦《Digital Ex 數碼體驗營銷大奬2020》，藉此表揚各大商場及商戶積極推動創新數碼營銷策略，以及致力提升顧客O2O消費體驗。
Experience – 弘揚更好的消費體驗
Excellence – 嘉許商場及零售店在引入及運用數碼科技的卓越成績
Expertise – 專業團隊作為評審，並邀請專家及專業人仕參與數碼主題研討會
Exploration – 通過大型網上調查探討消費者的消費模式
獎勵商場及零售店品牌在數碼市場行銷、顧客購物及消費體驗、營銷管理等各方面的優秀表現
公開表揚卓越的商場及零售店品牌如何有效運用數碼科技提昇商業價值及品牌形象
鼓勵優秀的從業員在商場及零售店品牌管理方面積極推動“數碼體驗式經濟”
（排名不分先後）
香港O2O電子商務總會
會長
香港互動市務商會
榮譽會長
香港中文大學商學院
市場學理學碩士課程
副主任
香港中文大學（深圳）
創新創意創業中心
總監
香港中文大學商學院
國際貿易與中國企業課程(IBCE)聯席主任及會計學院高級講師
智慧城市聯盟
會長
- 本地企業及商場均可參加
- 參選項目或活動必須於2019年9月1日至2020年9月30日之間進行或完成
可參選超過一類及超過一個獎項，最多參選三個獎項
獎項將根據專業評審團的評審及決定而頒發
- 參選不需任何申請費用，如參選機構成功獲獎，需要支付得獎系列宣傳活動之製作費。
- 每個參加單位須提交填妥的申請表格，連同適當的證明，文本和圖像。格式為MS Word或PowerPoint PDF，報告所有內容的總和（包括封面、文字及圖片）不得超過8頁的頁數上限。
- 電子郵件：dx@mbc.com.hk（檔案大小必須是8MB或以下）如參加超過一個獎項，每個參加獎項之相關檔案應以個別電子郵件發送到指定電子郵箱。
- 所有提交的資料恕不退還。
- 如果有任何問題，請致電852 – 3698 8024與專責同事聯絡。
Mobile Experience
1) Best Use Of Mobile – Customer Engagement
2) Best Use Of Mobile APP
3) Best M-Commerce Solution
4) Most Innovative Use Of Mobile Technology
5) Best In 5G Application
Customer Journey
1) Best CRM Campaign
2) Best Use Of Rewards & Incentives
3) Best In Customized Experiences
4) Best Use Of AR / VR
5) Excellence In Data Efficacy
6) Best Use Of O2O Strategy
7) Excellence In Omni-Channels Process
8) Best Use Of Social Commerce
9) Best Use Of Sales Lead Generation Solution
10) Best E-Commerce Journey Design
11) Best E-Payment Gateway Solution
12) Best Use Of Gamification
Digital Marketing
1) Best Digital Strategy
2) Best Use Of SEO
3) Best Use Of Programmatic
4) Best Use Of Social Media
5) Best Omni-Channels Marketing Strategy
6) Best Use Of Influencer / KOL
7) Best Use Of Content
8) Best Online Event
9) Best Launch / Rebranding Campaign
10) Best Small Budget Campaign